Dessa allmänna villkor gäller när du som konsument gör en beställning från Divine Dog (”vi”, ”oss”). Genom att genomföra ditt köp godkänner du villkoren nedan.
Beställningar görs via vår webbshop.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande.
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar om inte annat anges.
Leverans sker med de fraktalternativ som framgår i kassan.
Fraktkostnad framgår innan du slutför köpet.
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen.
Ångerfristen räknas från den dag du mottagit varan.
Varor ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.
Returfrakt bekostas av dig som kund, om inte varan är felaktig eller skadad.
Kontakta oss alltid innan retur.
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen.
Kontakta oss inom skälig tid (senast 2 månader) efter att du upptäckt felet.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter varan.
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.
Dina uppgifter används för att kunna fullfölja köpet, leverera varor och ge service.
Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
Läs mer i vår integritetspolicy.
Om du aktivt samtycker kan vi skicka nyhetsbrev och medlemserbjudanden.
Du kan när som helst avanmäla dig via länk i utskick eller genom att kontakta oss.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning samt tekniska problem.
Bilder i webbshopen är endast illustrationer och kan skilja sig från varans faktiska utseende.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/odr.