Integritetspolicy

Vi på Divine Dog värnar om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i samband med att du handlar hos oss eller använder våra tjänster.

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in de uppgifter du själv lämnar vid köp, registrering eller kontakt med oss, till exempel:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Betalningsinformation (hanteras säkert via betaltjänstleverantörer som Klarna)
• Orderhistorik

2. Syftet med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera och leverera din beställning
• Ge kundservice och support
• Skicka orderbekräftelser och leveransaviseringar
• Administrera betalningar
• Fullgöra lagkrav (t.ex. bokföringslagen)
• Skicka nyhetsbrev, erbjudanden och information om vår kundklubb (endast om du gett samtycke)

3. Rättslig grund

Behandlingen av dina personuppgifter sker baserat på:

• Avtal: För att kunna fullgöra köpet.
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla krav i lag.
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster.
• Samtycke: För marknadsföringsutskick och kundklubb.

4. Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet:

• Order- och betalningsinformation sparas enligt bokföringslagen (7 år).
• Kundklubbsmedlemskap gäller tills du själv säger upp det.
• Uppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke.

5. Tredje parter

Vi delar endast personuppgifter med:

• Betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna)
• Leveranspartners (t.ex. PostNord, DHL)
• IT-leverantörer som driver vår webbshop
  Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

6. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa marknadsföring. Du kan själv välja att blockera cookies i din webbläsare.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära radering av dina uppgifter
• Begränsa behandlingen av uppgifter
• Invända mot viss behandling, t.ex. direktmarknadsföring
• Återkalla samtycke när som helst
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

9. Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

Divine Dog
E-post: info@divinedog.se
Telefon: +4670 776 15 33
Adress: Prästgatan 39, 774 35 Avesta